Verkaufsbedingungen
Die nachstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für das Angebot und den Verkauf von Produkten auf unserer Website sowie für alle über unseren Katalog erteilten Aufträge ("www.proteksol.com, www.proteksol.de, www.proteksol.at und www.proteksol.ch").
Die auf www.proteksol.com, www.proteksol.de, www.proteksol.at oder www.proteksol.ch erworbenen Produkte werden direkt verkauft von der Proteksol CH SAGL “Proteksol”, mit eingetragenem Sitz in der Schweiz, Handelsregisternummer: CH 51440205931, Steuernummer und Schweizer Umsatzsteuernr. 680497 oder österreichische Umsatzsteuernr. 384/7669 und USt.-ID-Nr. ATU65506357.
Unser Vertrag mit Ihnen
Nachdem Sie uns Ihren Auftrag erteilt haben, erhalten Sie per E-Mail, Fax oder Post eine Auftragsbestätigung. Die Annahme Ihres Auftrages und die Erfüllung unseres Vertrages erfolgt erst mit dem Warenversand an Sie. Wir haften nicht für Umstände außerhalb unseres Einflussbereiches, die zu Verzögerungen bei der Lieferung bzw. zur Nichtlieferung von Produkten und Leistungen führen oder zur Nichterfüllung anderer Pflichten.
Die Preise gelten freibleibend. Bitte prüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie uns das entsprechende Auftragsformular senden.
Aufträge von einer Länderseite, die nicht dem Lieferland entspricht, oder zur Lieferung an Anschriften, an die der Verkäufer nicht liefern kann, werden automatisch storniert. Sie erhalten von uns eine E-Mail, in der wir Sie bitten, die korrekte Länderseite zu verwenden.
Wir stellen unterschiedliche Beträge für Verpackung und Lieferung der Waren in Rechnung, die vom Auftragsvolumen und dem Lieferort abhängig sind. Bei an Lager befindlichen Waren liefern wir innerhalb 5-20 Arbeitstagen nach Auftragsannahme. Ist ein Artikel nicht verfügbar, so teilen wir Ihnen ein alternatives Lieferdatum mit, wenn damit zu rechnen ist, dass die Lieferung länger dauern kann. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge oder Anfragen nach Gutschriften ganz oder teilweise anzunehmen oder abzulehnen.
Zölle und Abgaben
Nach der Ankunft in Ihrem Land kann der Inhalt Ihrer Lieferung der Zollbehandlungspflicht unterliegen (Steuern, Zölle, Bearbeitungsgebühren, Maklergebühren etc.). Solche Gebühren entstehen außerhalb des Verantwortungsbereiches des Verkäufers und werden vom Empfänger der Lieferung übernommen. Wir empfehlen Ihnen daher, bei Ihrem örtlichen Zollamt nähere Informationen einzuholen, bevor Sie einen Auftrag erteilen.
Alle von Proteksol CH SAGL verkauften Produkte werden innerhalb der Europäischen Union zollfrei geliefert.
Der Artikelpreis und die Versandkosten, die Sie an den Verkäufer entrichten, enthalten KEINE Zollgebühren, Importsteuern, Maklergebühren, MwSt. oder Zölle.
Nehmen Sie eine Lieferung an und bezahlen Sie dafür Zollgebühren, so werden Ihnen diese vom Verkäufer im Falle einer Rücksendung des/der Produkte/s nicht erstattet.
Die Zollbehandlung kann die Auslieferung Ihres Auftrages verzögern. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, falls solche Verzögerungen eintreten. Die Rechnung über die Zollgebühren kann u. U. erst Wochen nach der Lieferung und von dieser getrennt bei Ihnen eingehen.
Verwendung der Produkte
All unsere Produkte dienen lediglich dem privaten Gebrauch. Sollten Sie deren gewerbliche Verwendung planen, so sind Sie dafür verantwortlich, deren jeweilige Eignung zu prüfen. Gegebenenfalls entfällt auch die Gewährleistung, wenn die Produkte für gewerbliche Zwecke eingesetzt werden.
Verwendung des Produktes für den privaten Gebrauch: Wir haften für Schäden, die Ihnen gegebenenfalls aufgrund eines Produktfehlers entstehen, sofern der Grund des Produktfehlers sowohl für Sie als auch für uns nach Vertragsabschluss angemessen vorhersehbar war.
Verwendung des Produktes für gewerbliche Zwecke: Wir haften nicht für wirtschaftliche Schäden wie Verlust von Gewinn, Umsatz, Verträgen, Ersparnissen, Daten, Firmenwert oder Ansehen. Unsere Haftung beschränkt sich auf den Ersatzwert des Produktes.
Unabhängig davon, ob die Produkte privat oder gewerblich eingesetzt werden, schließt die Proteksol CH SAGL ihre gesetzliche Haftung für Personenschäden oder Tod aufgrund von Fahrlässigkeit, Vertragsverletzung, grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz nicht aus und schränkt diese auch nicht ein. Diese Klausel hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzliche Rechte als Verbraucher.
Rücksendung und Umtausch
Sollten Sie Grund haben, einen gekauften Artikel zurückzusenden oder umzutauschen, senden Sie ihn innerhalb von 30 Tagen an RETURNS an unten stehender Serviceanschrift. Erstattungen erfolgen in derselben Form wie die ursprüngliche Zahlung. Frachtkosten sind nicht erstattungsfähig.
Senden Sie ein Geschenk zurück, so nennen Sie uns bitte Name und Anschrift des Käufers und teilen Sie uns mit, was wir tun sollen.
Für rasche Neubestellungen erreichen Sie uns telefonisch unter +41 091 9804321.
Die Wahl des Versandweges für Rücksendungen obliegt Ihnen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden auf dem Transportweg.
Adressieren Sie Ihre Rücksendung an:
Für EU-Länder:
Proteksol CH SAGL (Österreich)
c/o DHL Supply Chain
DHL Logistik (Schweiz) AG
Betriebsstätte Wolfurt
Senderstraße 16
6960 Wolfurt – Österreich
Beim Umtausch gegen Sonnenschutzbekleidung gleichen oder geringeren Wertes als Ihr ursprünglicher Einkauf erhalten den bzw. die neuen Artikel gegen die zusätzlichen Fracht- oder Bearbeitungsgebühren.
Bei Rücksendungen schreiben wir Ihrem Kreditkartenkonto, von dem Sie den Artikel bezahlt haben, den Kaufpreis des Artikels gut oder überweisen Ihnen den Kaufpreis – je nachdem, wie Sie den Artikel ursprünglich bezahlt hatten. Banküberweisungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Für alle weiteren Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice unter der +41 091 9804321.
Bestellcodes
Bestellcodes sind für uns ein Hinweis auf das Sonderangebot, auf das Sie im Rahmen Ihrer Bestellung Anspruch haben. Der Bestellcode ist Ihr persönlicher Bestellcode und bleibt jederzeit Eigentum des Unternehmens. Sofern nicht anders angegeben, können Bestellcodes nur einmalig genutzt werden. Rabatte gelten nicht für die Verkaufsartikel der Proteksol CH SAGL und bestimmte für den Online-Verkauf reservierte Artikel im Internet. Gehen mehrere Bestellungen mit demselben Bestellcode ein, so wird nur die erste Bestellung angenommen.
Handelsgebiet und MwSt.
Wir verkaufen unsere Waren (bestimmte, ausgewiesene Artikel ausgenommen) in Europa, Dubai, Israel, Nordafrika, Russland und allen osteuropäischen Ländern. Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. sofern das Produkt nicht steuerbefreit ist. Auf mehrwertsteuerbefreite Produkte oder solche, die nicht den Bestimmungen der Steuer- und Zollbehörden oder ähnlichen Behörden in der Europäischen Union unterliegen, werden keine Rabatte gewährt. Bei mehrwertsteuerpflichtigen Produkten behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise entsprechend etwaigen Mehrwertsteuererhöhungen anzupassen. Der neue Preis wird auf der Produktseite unserer Website, in der Auftragsbestätigung und im Lieferschein ausgewiesen. Zu Ihrer Information geben wir den Preis mit und ohne MwSt. an.
Datenschutz
Erteilen Sie uns einen Auftrag oder fordern Sie einen Katalog an, erhalten wir von Ihnen Daten wie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kreditkartendaten. Wir speichern diese Daten in einer sicheren Datenbank auf unserem Server, der sich in einem zertifizierten, nicht zugänglichen Bereich befindet. Wir können diese Daten mit öffentlich zugänglichen Daten und Daten aus anderen vertrauenswürdigen Quellen, deren Richtlinien den nationalen Datenschutzrichtlinien für Direktmarketing entsprechen, verknüpfen. Ein Austausch dieser Daten mit Dritten erfolgt grundsätzlich nur mit Ihrer schriftlichen Zustimmung. Wir geben E-Mail-Adressen nicht an andere Gesellschaften oder Organisationen weiter.
Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit per Post und/oder E-Mail Informationsmaterial über Sonnenschutz und/oder Neuigkeiten aus der Coolibar-Sonnenschutzbekleidungs-Kollektion und Sonderangebote zusenden. Möchten Sie, dass wir Ihre Daten nicht zu diesen Zwecken nutzen, wenden Sie sich bitte telefonisch unter der +41 091 9804321 an unseren Kundenservice, senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder einen Brief an Kundenservice, Proteksol CH SAGL, Via Riva Caccia 1b, Postfach 214, 6900 Lugano, Schweiz.
Vorschriften zum Verbraucherschutz (Fernabsatz)
Home Shopping-Unternehmen müssen Kunden eine Frist von mindestens 7 Tagen gewähren, innerhalb derer diese einen Auftrag stornieren oder Artikel zurücksenden können. Um Ihren Einkauf zu erleichtern, verlängert Proteksol CH SAGL diesen Zeitraum auf 30 Tage.
Copyright und Marken
Die Verwendung von Marken in unserer Produktwerbung stellt keinen Hinweis auf das Ursprungsland der Waren dar.
Ethische Arbeitsrichtlinien
Die Proteksol CH SAGL halt sich an die Vorgaben der Internationalen Organisation für Arbeitsrichtlinien und verlangt von ihren Lieferanten, die diesbezüglichen Prinzipien der Lieferantencharta des Unternehmens zu beachten.
Änderung der Verkaufsbedingungen, Rechtsverzicht und geltendes Recht
Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen erforderlichenfalls zu ändern. Sofern nicht eine Änderung vom Gesetz oder durch staatliche Behörden eine Änderung gefordert wird, sind die zum Zeitpunkt der Nutzung unserer Website jeweils geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen maßgeblich. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen behördlicherseits als ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so entfällt die betreffende Bestimmung. Die Gültigkeit der übrigen Klauseln der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bleibt hiervon unberührt. Verzichten wir im Rahmen des Vertrages auf unsere gesetzlichen Rechte oder üben wir diese erst mit zeitlicher Verzögerung aus, so gilt dies nicht als grundsätzlicher Verzicht auf unsere gesetzlichen Rechte. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie der zwischen uns geschlossene Vertrag unterliegen Schweizer Recht. Für etwaige Streitigkeiten sind ausschließlich Schweizer Gerichte zuständig.
Inhaber: Proteksol CH SAGL, Via Riva Caccia 1b, Postfach 214, 6900 Lugano, Schweiz
Gewährleistung für Qualitätssonnenschutz
Auf die Coolibar-Gewährleistung für hochwertige Sonnenschutzartikel können Sie sich verlassen. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter der +41 091 9804321 oder per E-Mail unter [email protected].
Jeder einzelne Sonnenschutzartikel aus unserem Angebot wurde getestet und sein UV-Schutz bewertet. In unserem Katalog und auf unserer Website wird im Text neben jedem Produkt angegeben, welcher Prozentsatz der UV-Strahlung vom Produkt gefiltert wird. Bei Sonnenschutzmitteln geben wir den Sonnenschutzfaktor an. Alle von uns hergestellten Bekleidungsstücke tragen außerdem ein Etikett, aus dem der herausgefilterte Prozentsatz der UV-Strahlung sowie der UV-Schutzfaktor hervorgehen.
Unsere UV-Tests an Geweben gehen weit über die geltenden amerikanischen Standards hinaus.
- UV-Übertragungstests werden nach Testmethode 183 (AATCC 183) der American Association of Textile Chemists and Colourists (Amerikanischer Verband der Textilchemiker und –Färber) durchgeführt;
- Die Gewebe werden sowohl vor als auch nach der Simulation von Waschvorgängen, Kontakt mit Sonne und gechlortem Wasser über die Lebensdauer entsprechend D 6544 der American Society for Testing and Materials (amerikanische Materialprüfanstalt) geprüft (ASTM D 6544);
· Die Stoffe werden dann entsprechend den Richtlinien D 6603 der American Society of Testing and Materials gekennzeichnet (ASTM D 6603).
Coolibar führt diese Tests an mehreren Proben aus jeder Farbcharge sämtlicher Gewebe durch, die zur Herstellung der Coolibar-Sonnenschutzbekleidung verwendet werden.
Dieser nie da gewesene Testumfang ist die Garantie für die Qualität des Sonnenschutzes bei Coolibar-Stoffen.
Geltendes Recht
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht für Handel und E-Commerce.
Änderungen und Aktualisierungen
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können aufgrund neuer Gesetzte oder Richtlinien oder aus anderen Gründen von zeit zu Zeit geändert werden. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf www.proteksol.com, www.proteksol.ch, www.proteksol.at und www.proteksol.de in Kraft.